תנאים והגבלות

תקנון האתר – JOE'S TIK

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר JOE'S TIK.

האתר משמש להצגת ומכירת מוצרים, לרבות ארנקים, תיקים, מוצרי עור ומוצרים נוספים המוצעים מעת לעת על ידי בית העסק.

כתובת בית העסק: דרך יפו 48, תל אביב
טלפון: 054-5377239

השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים וביצוע רכישה, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
1. כללי

1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת היחסים בין בית העסק לבין המשתמשים והרוכשים באתר.

2. השימוש באתר וביצוע הזמנות כפופים לתקנון זה ולהוראות הדין בישראל.

3. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יגברו הוראות הדין.

4. בית העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת.

5. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, במרקם או במראה המוצר בפועל.

6. מאחר שחלק מהמוצרים עשויים מעור טבעי, ייתכנו הבדלים טבעיים בגוון, בטקסטורה ובמרקם. מאפיינים טבעיים של העור אינם בהכרח פגם במוצר.

2. הגבלת גיל

1. ביצוע רכישה עצמאית באתר מיועד לבני 18 ומעלה.

2. המבצע רכישה באתר מצהיר כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא בעל כשרות משפטית להתקשר בעסקה.

3. מי שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

4. בית העסק רשאי לבקש פרטים נוספים לצורך אימות העסקה, ככל שהדבר נדרש.

3. ביצוע הזמנה

1. ביצוע הזמנה באתר כפוף לזמינות המוצר במלאי.

2. הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור התשלום ואישור העסקה.

3. במקרה שבו מוצר אינו זמין, בית העסק רשאי לבטל את ההזמנה או חלק ממנה ולהודיע ללקוח.

4. במקרה שבו נגבה תשלום עבור מוצר שלא יסופק, יוחזר התשלום בהתאם לדין.

5. הלקוח אחראי למסור פרטים מלאים ומדויקים, לרבות שם, טלפון וכתובת למשלוח.

6. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב באספקה.

4. מחירים ותשלום

1. המחיר הקובע הוא המחיר המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.

2. במקרה של טעות סופר או טעות ברורה במחיר או בתיאור המוצר, בית העסק רשאי שלא לאשר את העסקה, בכפוף לדין.

3. מבצעים, קופונים והנחות תקפים בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.

4. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לצרף מספר הטבות לאותה עסקה.

5. ביטול עסקה

לקוח שביצע רכישה באמצעות האתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.

ככלל, ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף לחריגים ולהוראות הדין.

6. אופן ביטול העסקה

ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות:

• טופס יצירת הקשר באתר;

• הטלפון: 054-5377239;

• פנייה לבית העסק בכתובת דרך יפו 48, תל אביב;

• כל אמצעי נוסף שיועמד לרשות הלקוחות באתר.

בבקשת הביטול יש לציין את פרטי הלקוח ומספר ההזמנה ככל שניתן.

7. דמי ביטול

במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה מצד בית העסק, ניתן לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה או הפרה מצד בית העסק, לא ייגבו דמי ביטול, בהתאם לדין.

8. החזרת מוצרים

1. במקרה של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם, על הלקוח להשיב את המוצר לבית העסק בהתאם לדין.

2. ככל שהדבר מותר לפי דין, הוצאות החזרת המוצר במקרה כזה יחולו על הלקוח.

3. במקרה של מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, החזרת המוצר תטופל בהתאם להוראות הדין.

4. מומלץ להשיב את המוצר כשהוא שלם, ללא נזק ובאריזתו המקורית ככל האפשר.

9. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית

ככל שיוצעו מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, לרבות חריטה, הטבעה, כיתוב או התאמה אישית, יחולו על ביטולם החריגים הקבועים בדין ביחס למוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.

10. החזר כספי

ככל שקיימת זכאות להחזר, הוא יבוצע בהתאם להוראות הדין ולאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן.

11. אספקת מוצרים

1. בית העסק מבצע משלוחים בהתאם לאזורי החלוקה הזמינים.

2. זמן האספקה המוצג באתר הוא עד 3 ימי עסקים עד דלת הבית, אלא אם צוין אחרת.

3. ימי עסקים אינם כוללים בדרך כלל שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

4. ייתכנו עיכובים עקב עומסים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, שביתות, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בית העסק.

5. בית העסק יעשה מאמצים סבירים לעמוד בזמני האספקה המפורסמים.

6. הלקוח אחראי למסור כתובת ופרטי קשר מדויקים.

12. איסוף עצמי

ככל שאפשרות זו זמינה, ניתן לבצע איסוף עצמי מבית העסק:

דרך יפו 48, תל אביב

יש לוודא מראש שההזמנה מוכנה לאיסוף.

13. אחריות על המוצרים

מוצרי JOE'S TIK כוללים שנה אחריות, בהתאם לתנאי האחריות ולדין.

האחריות מתייחסת, בכפוף לבדיקת בית העסק, לפגמי ייצור בעור, בתפרים וברוכסנים.

לצורך מימוש האחריות ניתן לדרוש הצגת הוכחת רכישה.

14. מקרים שאינם נכללים באחריות

אלא אם הדין מחייב אחרת, האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה מ:

• שימוש בלתי סביר;

• קריעה, חיתוך או הפעלת כוח חריג;

• חשיפה למים או רטיבות;

• שימוש בחומרי ניקוי או חומרים כימיים;

• חום קיצוני;

• תיקון או שינוי שבוצע על ידי גורם שאינו מטעם בית העסק;

• בלאי טבעי כתוצאה משימוש רגיל.

שינוי טבעי בגוון, התרככות העור, היווצרות פטינה או שינויים טבעיים במרקם אינם בהכרח פגם.

15. טיפול במסגרת האחריות

במקרה שבו נמצא כי מדובר בפגם המכוסה באחריות, בית העסק יהיה רשאי, בהתאם לנסיבות ולדין, לתקן את המוצר, להחליפו או להציע פתרון מתאים אחר.

16. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות שם המותג, עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה ולוגואים, הם רכוש בית העסק ו/או בעלי הזכויות בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש, למעט שימוש המותר על פי דין.

17. אחריות האתר

בית העסק עושה מאמצים סבירים להציג מידע מדויק ועדכני.

ייתכנו מעת לעת טעויות סופר, תקלות טכניות או הפרעות זמניות.

אין באמור בתקנון כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

18. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות בו יחולו דיני מדינת ישראל.

כל הוראה בדבר סמכות שיפוט תחול בכפוף להוראות הדין.

19. יצירת קשר

לשירות לקוחות, ביטול עסקה, אחריות ובירורים:

JOE'S TIK
כתובת: דרך יפו 48, תל אביב
טלפון: 054-5377239

© JOE'S TIK – כל הזכויות שמורות.